C’est le troisième en quelques mois.
Rappel : des appels vers des n° type 01 50 … étaient acheminés vers le 15 (un n° d’urgence), et 01 70 vers le 17. Là encore, il semble que la gestion de la signalisation, acheminement des appels, soit en cause.
Donc, que penser ?
- Qu’enthousiasme n’exclut pas rigueur.
- Que bien souvent une nouvelle technologie implique modestie.
La technique est là. Mais elle est multi facette, pour ne citer que les aspects les plus sensibles : codage-compression, flux IP temps réel (et non "best effort" ou de son mieux), interactions entre plusieurs systèmes distants : les "postes" (softphones, adaptateurs, postes natifs ToIP), le serveur de contrôle des appels, les passerelles entre le monde IP et le réseau téléphonique.
La maîtrise de cette architecture complexe passe par la réflexion, la planification des actions, la rigueur dans la préparation et l’exécution.