Quelques tendances :
- Intégration de toutes les fonction (téléphonie, …) dans un même serveur; exemple : Alcatel-Lucent BICS
- Indépendance via à vis du matériel; exemples : Mitel, Resix
- Forte présence de Microsoft et de ses partenaires autour de Office Communication Server
- Multiplication des téléphones bi-mode (GSM et Wi-Fi) : presque tous
- Pilotage des fonctions de téléphonie de type "PABX" par l’utilisateur depuis son mobile; exemples : Quescom MobiQ (en DTMF), et d’autres via un lien GPRS
- Elargissement des offres des opérateurs initialement de type IP Centrex à des solutions pour PME/PMI managées mais avec intelligence sur le site du client