Ce qui est important :
- surveiller dès le début
- une triple approche
- permettre la prédiction de la perte de qualité
- assurer gestion de la qualité du service de bout en bout, de poste à poste
- permettre la planification des capacités (débits, …)
- des Indicateurs de Performance Clés (KPI) dans le langage de l’utilisateur final
- un outil de visualisation adapté au grand nombre de composants à surveiller