Communication en VoIP de mauvaise qualité : raisons possibles ?

Quatre paramètres de trafic sont fondamentaux :

  • Le délai de bout en bout, entre les deux
    postes ;
  • La variation de ce délai ;
  • Le taux de perte des paquets ;
  • La bande passante nécessaire.

Les valeurs communément admises sont :

  • délai < 150 ms ;
  • variation < 60 ms ;
  • taux de perte de l’ordre de 1% ;
  • bande passante, exemple 100 Kbps avec un codec G.711.

Ainsi si un des conditions ci-dessus n’est pas remplie la
communication sera de trop mauvaise qualité.

Exemples :

  • La juxtaposition de segments Wi-Fi + lien ADSL + traversée
    d’un FAI + … donne un délai trop long ou une variation trop grande.
  • Le taux de perte sur un segment est trop important.
  • Le lien montant ADSL est encombré par un autre flux et ne
    laisse pas assez de bande passante pour le flux de VoIP.

Voilà des éléments pour chercher où est le problème.

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