Archive for the ‘Contact Center’ Category

Cont@ct Center : la communication multi canal intégrée

vendredi, juin 22nd, 2007

    Cont@ct Center : Version : 0.9.5.3. Une  nouvelle version.

C’est une application sous Windows qui offre :

  • un gestionnaire de contacts : nom, n° de téléphone, … très complet;
  • un calendrier : évènements, tâches;
  • un client de courriel (POP, IMAP, SMTP), multi comptes, ou une interface vers Outlook;
  • un sofphone SIP :
    • plusieurs comptes configurables, un seul actif;
    • avec une fonction répondeur … ce qui est rare;
    • avec une fonction enregistrement de conversation;
    • opérationnel sur Voxalot, Wengo, …
  • et la liaison entre un contact et les mails, les appels émis, les évènements, ou les documents le concernant

Concept intéressant, à découvrir sur : http://hogunsoft.com 

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Contact Center : logiciel multi média

lundi, juin 5th, 2006

Contact Center est un logiciel (shareware, 45 jours d’essai) de www.hogunsoft.com qui offre en particulier les principales fonctions de communication suivantes :

  • gestion annuaire;
  • messagerie texte; client POP, IMAP et SMTP, multi boite aux lettres, création de pièce joints vocales (WMA);
  • téléphonie ToIP; client SIP, multi opérateurs; avec un journal des appels;
  • agenda et programmation des rendez-vous.

Très complet il vous permet d’optimiser conjointement, ce qui est assez
rare, la gestion de vos appels sortants et de vos courriels.

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