Communications sur IP

WengoPhone mobile et un softphone, implémentant le protocole SIP, disponible pour Windows Mobile.
Il fonctionne donc sur des PDA communicants,  en GSM et/ou Wi-Fi.
Sa paramétrisation consiste à saisir les identifiants (nom utilisateur et mot de passe) d’un compte SIP (Wengo, …), une adresse IP de Proxy SIP et un nom de domaine. On peut déclarer plusieurs comptes SIP, un seul étant actif.

Aspects du fonctionnement :

• le logiciel permet d’utiliser, en lecture écriture,  la liste des contact de type "Outlook" et "SIM" déjà présents dans le PDA; c’est un "plus"
• choix du type de connexion
  • en mode automatique
    • si la connexion en Wi-Fi existe, après connexion à l’opérateur que vous devez lancer en cliquant sur le bouton "Connecter", ce mode est choisi en priorité pour tout appel;
• si la connexion Wi-Fi n’existe pas l’appel est fait en mode GSM; on peut donc dire que le logiciel est bi-mode, c’est un cas assez rare parmi tous les softphones sous Windows mobile;
• en mode manuel, vous forcez l’utilisation soit du Wi-Fi soit du GSM;
• par contre il ne semble vouloir ne s’installer que sur la mémoire principale et non sur la carte mémoire additionnelle;
• la qualité sonore, qui dépends principalement du lien IP (Wi-Fi, …) est correcte, en particulier avec le kit main libres;
• l’interface est claire et très ergonomique, néanmoins, on aimerait :
  • un démarrage un peu plus rapide
  • pouvoir supprimer les "bips" lors de l’appui sur les numéros;
  • un peu plus de détails en cas de difficulté de connexion (enregistrement) à l’opérateur SIP/VoIP;
  • un bouton d’accès direct, à partir de l’écran de base (ci-dessus),  à l’annuaire des contacts.

Ce logiciel a une déclinaison sous la forme de NeufTalk Mobile (Wengo est une filiale de Nef Cegetel), qui permet à Neuf Cegetel d’offrir le service TWIN sur les PDA communicants..

Les conditions des communications téléphoniques illimitées de Wengo évoluent.

Je cite :

"Compte tenu des exigences tarifaires des opérateurs alternatifs, le service par abonnement Wengo évolue.

A compter du 3 septembre 2007, l’abonnement illimité permettra
d’accéder à l’ensemble des numéros de téléphonie fixe en France,
c’est-à-dire les numéros géographiques (01-02-03-04-05) ainsi qu’aux
numéros non géographiques des abonnés Wengo (087), à l’exclusion des
autres numéros non géographiques (08 et 09)."

La réalité économique efface les bonnes intentions. Le paradoxe est que les numéros en "09", recommandés par l’Arcep pour les numéros servis par la technologie en VoIP, sont exclus des numéros inclus dans le forfait.

Résumé des points importants de l’offre Wengo

1. Téléphonie
   • Wengophone
     (Windows, MAC OS, Linux) : le softphone multi plateformes, multi
     messageries instantanées, visiophonie, transfert de fichiers, envoi de
     SMS
   • Wenbox : connectez-y un téléphone analogique et téléphonez sur IP PC éteint
2. Messagerie en mode visio
   • WengoVisio :
     Permettez à vous correspondants de vous laisser des messages audio et
     visio en cliquant sur une icône de votre page WEB ou de votre blog; vous
     recevrez le message dans votre messagerie; si vous être connecté votre correspondant pourra communiquer avec vous en direct
3. Place de marché
   • Wdeal : vendez vos conseils ou expertise en ligne, entre abonnés Wengo
4. Réunion sur Internet
   • Wengomeeting : organisez des réunions en vidéo et audio en invitant les participants par mail

Plus de détails sur http://www.wengo.com/

Encore une innovation de Wengo ! La visio conférence gratuite …

• jusqu’à 5 participants; en audio et visio selon disponibilité d’une webcam (qui n’est pas obligatoire);
• participants informés du jour , de l’heure, de l’URL à utiliser par mail distribué selon les souhaits de l’organisateur;
• réalisé via un plug-in Macromédia Flash, donc pas de logiciel client à télécharger ou à installer, fonctionne directement  dans la fenêtre du navigateur Web;
• testé avec deux  PC derrière une Livebox, l’audio est de très bonne qualité, pour la vidéo, ma webcam est très moyenne.

A voir sur : WengoMeeting.

C’est possible.

Voici le principe de configuration :

• en registrez-vous sur un service de DNS dynamique , qui
  va vous permettre d’avoir un URL de la forme <vous>@no-ip.com
  (exemple avec no-ip.com) qui pointe vers l’adresse IP de votre accès
  ADSL, même si celle-ci change à chaque connexion ADSL;
• installer
  le logiciel client (fourni par le service de DNS dynamique) qui met à
  jour automatiquement l’URL indiquée ci-dessus en fonction de votre
  adresse IP;
• déclarer dans votre Livebox un serveur de
  votre réseau local à l’adresse 192.168.1.20, celle de votre Wenbox
  derrière votre box, qui va recevoir les appels externes sur protocole
  UDP et le port 5070.

Utilisation : un appel SIP sur un abonné SIP de la forme sip:<vous>@no-ip.com:5070 est reçu par votre Wenbox.

En réponse au commentaire :

– votre Wenbox est "derrière" l’adresse IP publique de votre "livebox"

– le nom de domaine que vous définissez via "no-IP" (ou "Dyn-DNS"), va pointer sur cette adresse

– votre URI SIP est défini lors d’un appel sous la forme sip:<ce que vous voulez>@<no-ip domain>:5070

– l’appel  SIP est  alors adressé  à votre livebox qui le transmet à la Wenbox  (j’ai tésté)

– si vous savez re-diriger "sip:vous@domaine.com" sur "sip:<ce que vous voulez>@<no-ip domain>:5070" votre souhait est exaucé !

Je n’étais pas à priori  favorable., mais …

En connectant une base d’un téléphone DECT – et ses trois combinés- , sur une Wenbox Ethernet, il y a les avantages suivants (merci Emi):

• démarrage automatique de la Wenbox et de sa connexion au service Wengo, ici via une Livebox, en les mettant simultanément sous tension;
• utilisation transparente des téléphones; ils recoivent les appels entrants de la ligne fixe ou ceux venant vers le numéro Wengo; pour les appels sortants, si l’on ne veut, ou doit (n° 08..),  passer par la Wenbox il suffit de décrocher et de composer *# puis de faire le numéro;
• mobilité due au DECT;
• pas besoin d’avoir un micro casque;
• meilleure qualité audio.

SIP, protocole ouvert de téléphonie sur IP de l’IETF, permet naturellement de faire des appels entre opérateurs de ToIP. C’est l’avantage d’un protocole ouvert par rapport à un protocole propriétaire.

Le Wengophone 2.0 de Wengo, permet d’appeler (appel sortant) un autre abonné via SIP. Dans la fenêtre de numérotation il suffit de taper : sip:identifiant_abonné@nom_de _domaine, exemple : "sip:123456@fwd.pulver.com".

Réciproquement, Wengo accepte les appels entrants en SIP. Votre adresse SIP à communiquer à vos contacts est : pseudo_wengo@voip.wengo.fr; voir dans votre espace personnel les paramètres de votre compte ou recherchez votre nom dans l’annuaire interne de Wengo.

Après avoir visé le  service de téléphonie sur Internet, la visio
phonie, la messagerie instantanée multi standards, les nouvelles
orientations de Wengo sont : les  services communautaires ("communauté d’experts") tels que
la mise en relation, via le Wengophone, de clients et de fournisseurs
de services payants par téléphone. C’est l’offre Wdeal, les communications étant
payantes selon un tarif de type mise relation plus coût à la minute défini par
le fournisseur; ces coûts venant décrémenter un crédit de type pré payé coté client. C’est du même type que les paliers de
tarification des services Minitel.
Autre service récemment ouvert (en BETA) l’audio et la visio directe via un "applet"
téléchargé depuis toute page WEB ou page de blog.

Wengo en profite pour renommer ses services : WengoPhone pour la
partie communication multi média; Wengo.com pour Wdeal; Wengo Visio
pour l’audio-visio à partir d’une page WEB.

Deux remarques : une grande créativité et un signe que le modèle
économique rentable de la téléphonie simple sur Internet n’est pas facile à
trouver.

Saluons enfin leur engagement en faveur de "l’OpenSource", avec le
logiciel du Wengophone; par exemple décliné en 9talk par leur maison
mère N9uf Cegetel.

OpenWengo  est une initiative de  Wengo, filiale de Neuf Cegetel,  pour le développement d’un  client de téléphonie sur IP, en mode logiciel libre, cf. : OpenWengo sur Wikipedia. Le standard de voix sur IP mis en oeuvre est SIP.

OpenWengo est actuellement décliné en :

• WengoPhone NG 2.0, par Wengo, en association avec leur offre de téléphonie sur IP;
• 9Talk par Neuf Cegetel; en association avec le numéro de téléphone fixe géré par la Neuf Box, ce qui permet de recevoir (ou d’émettre) les appels depuis tout PC connecté en haut débit (ADSL, Wi-Fi);
• DeskCall NG 2.0 par Telme; en association avec leur offre des téléphonie sur IP.

Où en-est Wengo ?

Ma vision :

• Un softphone Wengophone 2.0 (Windows XP ou MAC ou Linux)
  • mais orienté résidentiel car, au passage,  la 2.0 a perdu la notion de double  numéro fixe domicile, bureau, c’est moins pratique ;
  • qualité audio encore à améliorer : affaiblissements du son détectés par l’appelé GSM; blancs détectés par l’appelé fixe;
  • assez souvent (1 fois sur 6) des coupures de la communication entre la 35e et la 40e seconde ;
  • parfois délai de numérotation de quelques secondes, …
  • le support des messageries instantanées du marché (c’est un plus )
  • les conférences à trois (c’est peu par rapport à Skype):
  • la visiophonie à deux ;
• Un softphone portable (sur clé USB), version 0.99-rev3722, sous Windows XP ;
• Un softphone WengoPhone sur PDA (Windows Mobile) et Smartphones (vérifiez la compatibilité avec le votre )
• Un adaptateur, la Wenbox,  pour téléphones traditionnels ;
• Pas du support de l’extension sous Firefox 2.0 (mise à jour de l’extension attendue) ;
• 1 millions d’abonnés (chiffre bien rond … ) , mais seulement 2 % passant des appels payants ! Et combien de forfaits mensuels en cours ?
• le pré payé par carte Neosurf  (c’est assez souple)

Que va faire, annoncer  Wengo pour son deuxième anniversaire ?

Peut-on espérer des améliorations ? Des informations sur les évolutions ou les régressions ? Un peu  plus de communication vers les abonnés ?