Communications sur IP

Wengo innove à nouveau en ouvrant (en alpha test) son service Wdeal : vos client vous appellent en SIP , vous leur rendez service, les communication sont  tarifées selon  vos souhaits, vous  (le  fournisseur) recevez une partie des coûts de communications.   
Le principe est analogue aux numéros  0 800 surtaxés, Wengo jouant ici le rôle de tiers de confiance.

Quelques commentaires :

• c’est un des premiers services à valeur ajouté en VoIP;
• paradoxe, les communications sont surtaxées et la compétition (suicidaire ?) n’est plus sur la baisse des coûts de communication; au passage Wengo se rémunère à 30%;
• il faut que client et fournisseur soient tous deux inscrits Wengo, et aient ouvert respectivement un compte client et un compte fournisseur; et utilisent le Wengophone 2.0;
• la "place de marché Wengo" est elle suffisamment vaste pour qu’un tel service se développe ?
• le marketing viral permettra-t-il de l’élargir, alors que depuis quelques semaines Wengo ne communique plus sur la croissance du nombre de ses abonnés ?

… à suivre !

C’est la dernière version, 30/06/06, du softphone de Wengo, dit de Nouvelle Génération en Opensource.

Plus de texte que de voix ?
La messagerie instantanée est à l’honneur. Ce logiciel est un client des messageries instantanées :

• MSN
• Yahoo
• AIM
• ICQ
• Google Talk
• Jabber

Donc multi protocole et surtout multi identités pour chaque protocole. Vous pouvez être simultanément connecté par exemple avec un identifiant à vocation professionnelle et un autre à vocation personnelle. Mais les conférences entre différents protocoles ne sont pas possibles.

Et la voix ?
Toujours en SIP, le protocole qui ne cesse de conquérir tous les fournisseurs de services de VoIP.
Le codec pour les appels via les passerelles vers les réseaux traditionnels, fixes et mobiles,est l’iLBC, de Global IP Sound, un des meilleurs pour la qualité de la voix sur un réseau IP.
Mais les appels sortants directs SIP à SIP ne sont pas encore possibles.
De même il n’y a pas de passerelle vers Skype, comme Jajah l’avait fait il a quelques mois.

Et la vidéo ?
Toujours présente, en H.263, de Wengonaute à Wengonaute uniquement.

Donc l’ouverture se poursuit et la compétition toujours plus intense avec MSN, Yahoo, …

Sous Windows XP

• WengoPhone 0.99 dite Classic : le bon choix car la plus stable
• WengoPhone 2.0 Béta; pour utilisateurs "avertis"

Sous Linux

• WengoPhone 2.0 Béta; pour utilisateurs "avertis"

Sous MAC

• WengoPhone 2.0 Béta; pour utlisateurs "avertis"

Sous Firefox (XP, MAC, Linux)

• Extension 0.82 pour Firefox

Sous PDA

• WengoPhone Mobile, deux versions selon certaines plate-formes

A noter aussi :

• un nouvel interface de pilotage de la messagerie vocale, via les touches du téléphone (en DTMF)
• la résolution (enfin) de l’erreur sur la date d’envoi des messages courriel d’indication de réception d’un message vocal
• que Wengo ne communique plus, sur sa page d’accueil, sur le nombre "d’abonnés" par pays et globalement

A venir

• Fin juillet 2006, le cryptage des communications avec le protocole SRTP (Secure RTP de l’IETF); là encore Wengo choisit une solution  standardisée et ouverte, à l’inverse de Skype qui est dans une logique propriétaire.

A espérer ?

• Une amélioration de la gestion de la liste de contacts. Actuellement chaque "logiciel" a sa propre liste et celle-ci est attaché à la machine sur laquelle le logiciel est mis en oeuvre.
• L’harmonisation, par le haut des fonctions offertes par les différents "logiciels".
• Une meilleure transparence : sur les évolutions, les incidents.

Sous Windows XP vous avez quatre solutions :

1. La stable : "WengoPhone Classic  pour Windows XP, v0.99, (6.8mo) Qualité sonore exceptionnelle, envoi de SMS, Chat, présence,
     annuaire des utilisateurs et visiophonie", Version à installer sur votre PC.
   Stable depuis fin 2005, elle est à utiliser en premier pour se familiariser avec le service.
2. La "portable clé USB", c’est une version dérivée de la précédente qui s’installe sur une clé USB
3. l’Intégrée à Firefox : "WengoPhone Extension FIREFOX pour Windows XP : 0.68 (1.5mo)  Qualité sonore exceptionnelle, envoi de SMS, chat, présence, annuaire des utilisateurs…"
   C’est aussi une version stable, qui s’installe comme extension de Firefox.
   Disponible depuis mi février 2006, son évolution semble figée.
   Même si son carnet d’adresse est disjoint de la version Classic, elle est très utile de par son intégration sous Firefox : rapidité de connexion au service, accès en un clic, …
   
4. La version du futur : "WengoPhone 2.0 (beta) pour Windows XP : wengophone 2.0 BETA1 (15.0mo) Version réservée aux utilisateurs avertis".
   Version à installer sur votre PC.
   Cette version est en cours de mise au point, mais néanmoins utilisable pour des "utilisateurs avertis". Et effectivement il y a encore de nombreux problèmes. Sa maturité est à améliorer pour un usage efficace.

Ne pas oublier que d’autres logiciels comme X-Lite, SJphone, Neuf Talk… sont aussi utilisables avec le service Wengo.

Cette version est accessible depuis le forum de Wengo (www.wengo.fr), mais en "alpha" test (première phase de test ouverte aux utilisateurs).
Principale innovation : l’ouverture vers les messageries instantanées : MSN, Yahoo, Google, …

Neuf Cegetel vient (14/3/06) d’annoncer et d’ouvrir 9Talk (http://www.neuf.fr) son service de téléphonie nomade.

Résumé de f’offre :

• Softphone (SIP) sur PC
  • Déclinaison du Wengophone (Windows)
• Appels sortants, depuis n’importe où, liés au forfait téléphonie illimitée de l’accès dégroupé (pour le moment)
• Appels entrants reçus là où l’on se trouve, sans sur-facturation du tarif local
• Services : Messagerie Vocale, Transfert d’appel Visiophonie, Envoi SMS, Liste de contacts, Annuaire central, Forum de support

Et le softphone est le même que le Wengophone (Windows), "Wengo" remplaçé par "9Talk". Un identifiant Wengo permet de l’utiliser, il n’y a que la page d’accueil qui donne une erreur HTTP 404. L’annuaire central semble commun aux deux offres.

Quelle sera l’évolution de Wengo ? Wengo restera-t-il indépendant du FAI ?
9Talk étant lui intimement lié à un abonnement ADSL chez Neuf Cegetel.

A suivre …

A ce jour il y aurait plus de 100.000 utilisateurs en France sur un total mondial de plus de 773.000 !

L’extension pour Firefox est disponible en version Alpha pour Linux, voir le site d’Openwengo, partie "developers".
L’extension pour Firefox sous Windows devrait être mise à jour sous peu. Elle est déjà très stable et la qualité audio est très bonne. Reste à enrichir les fonctions pour arriver au niveau du Wengophone.
Il existe aussi une extension Firefox sous MAC OS X 10.4.2 ou ultérieur.

Commentaires :

• le nombre d’inscrit au forum est … proche du nombre d’abonnés qui sont à priori des utilisateurs réguliers, motivés pour contribuer au forum
• l’impact du nombre d’abonnés supplémentaires par jour sera à mesurer dans quelques semaines

Wengo dispose d’une fonction Echo pour tester la qualité de la communication . Composer le numéro interne "333".

Ecoutez le message d’annonce (13 secondes) :  Wengo-echo.mp3

Cette extension est un sofphone autonome. Elle permet de : gérer une liste de contacts, téléphoner, échanger des messages instantanés. Elle est opérationnelle sous Firefox 1.5, sous Windows XP/2000 ou MacOS X.

Vue globale.