Oui, encore un softphone !
Quelques avantages :
Le besoin :
La solution d’OpenIP (http://www.openip.fr/)
1) Architecture
2) Composants
3) Les coûts (hors communications) :
| Solution | CAPEX | OPEX 1e année | Opex / an | Opex/mois |
| Leasing | 0 | 6 822,30 | 6 822,30 | 568,53 |
| Achat + maintenance | 9 113,50 | 3 931,50 | 3 931,50 | 327,63 |
En conclusion, un interlocuteur unique et une offre très intégrée.
VoipCheap en fait plus.
VoIPCheap est un opérateur de téléphonie sur IP, comme tant d’autres.
Mais il offre des possibilités d’utilisation intéressantes :
Pour le cas « 3) », moins fréquent chez les autres opérateurs le schéma
de fonctionnement est le suivant, en relatif par rapport au cas 1).
Quelques tendances :
Le marché semble avoir du mal à décoller. Bien que l’offre soit là, via des très (trop) nombreux acteurs.
Pourquoi ?
Que voit-on en conséquence :
Tout cela ne concourt pas nécessairement à une meilleure lisibilité des offres.
Les conditions des communications téléphoniques illimitées de Wengo évoluent.
Je cite :
"Compte tenu des exigences tarifaires des opérateurs alternatifs, le service par abonnement Wengo évolue.
A compter du 3 septembre 2007, l’abonnement illimité permettra
d’accéder à l’ensemble des numéros de téléphonie fixe en France,
c’est-à-dire les numéros géographiques (01-02-03-04-05) ainsi qu’aux
numéros non géographiques des abonnés Wengo (087), à l’exclusion des
autres numéros non géographiques (08 et 09)."
La réalité économique efface les bonnes intentions. Le paradoxe est que les numéros en "09", recommandés par l’Arcep pour les numéros servis par la technologie en VoIP, sont exclus des numéros inclus dans le forfait.
Un début d’esquisse …
D’abord c’est un client léger qui ne nécessite ni téléchargement, ni installation et qui donc est automatiquement mis à jour. Disponible sur de nombreuses plate formes : Windows, MAC, … avec une déclinaison pour les plates formes mobiles type PDA ou smartphones, et leurs écrans de taille réduite et leur puissance limitée.
Ensuite la disposition des fonctions suivantes, via l’interface graphique :
Dans la configuration suivante :
Sachant que (règles du jeu) :
Réponses à la fin de l’été (si, si il va finir par arriver … donc il aura une fin).
Une solution simple à mettre en oeuvre.
Un numéro pour la société, pour lequel sur un appel entrant il y ait toujours une réponse : prise d’appel au sein d’un groupe d’appel; messagerie vocale; …
Un numéro (en SDA) pour certains collaborateurs, et unique pour les appels vers leur téléphone fixe du bureau ou leur mobile.
Une seule boite vocale pour les appels reçus sur ce numéro.
Une grande facilité à gérer leur service téléphonique (renvoi, consultation messagerie vocale, appels manqués, …) dans la limite des droits associés à un profil, à partir d’un client léger (type page web) et ce depuis n’importe où, dans la mesure où leur poste de travail (PC, MAC, PDA) ou leur téléphone mobile (de type "smartphone") peut être connecté en IP.
Un rêve … non on y est presque et le concept communications unifiées prend alors tout son sens !
Cont@ct Center : Version : 0.9.5.3. Une nouvelle version.
C’est une application sous Windows qui offre :
Concept intéressant, à découvrir sur : http://hogunsoft.com